競合分析とは？
競合分析の定義
競合分析とは、自社と競合他社のビジネスを比較し、市場での立ち位置を理解するためのプロセスです。競合他社の強み、弱み、戦略を分析することで、自社のビジネス戦略を改善し、競争優位性を確立することができます。
より具体的に言うと、競合分析は、競合企業がどのような製品やサービスを提供しているか、どのような価格設定をしているか、どのようなマーケティング戦略を用いているか、そして顧客にどのような価値を提供しているかを把握する作業です。この情報を基に、自社が競合他社に対してどのような優位性を持っているか、あるいはどのような点で劣っているかを評価します。
さらに、競合分析は、市場の変化や新たな競合企業の出現を早期に察知するためにも重要です。市場の動向を常に監視し、競合他社の動きに迅速に対応することで、自社の競争力を維持し、成長の機会を逃さないようにすることができます。競合分析は、単なる情報収集ではなく、戦略的な意思決定を支援するための重要なツールなのです。
競合分析の目的
競合分析の主な目的は、以下の通りです。
競合分析は、企業が市場で成功するための羅針盤となります。市場全体の構造や規模、成長率を把握することで、自社のビジネスがどの方向に進むべきかを判断する材料を提供します。さらに、顧客ニーズの変化や新たな市場セグメントの出現を捉え、ビジネスチャンスを創出するきっかけにもなります。
自社の強みと弱みを客観的に評価することで、改善すべき点や強化すべき点を明確にします。競合他社との比較を通じて、自社の競争優位性を認識し、それを最大限に活用するための戦略を練ることができます。弱みを克服し、強みを伸ばすことで、市場での競争力を高めることができます。
競合分析は、市場に潜むリスクを早期に発見し、対応策を講じるための警鐘となります。新たな競合企業の参入、技術革新による市場の変化、法規制の変更など、ビジネスに影響を与える可能性のあるリスクを特定し、事前に備えることができます。リスクを最小限に抑え、ビジネスの安定性を確保することが重要です。
競合分析の結果に基づいて、より効果的なマーケティング戦略を策定・改善することができます。ターゲット顧客の特定、最適なプロモーションチャネルの選択、効果的なメッセージの開発など、マーケティング活動のあらゆる側面を最適化することができます。マーケティングROI（投資対効果）を最大化し、ビジネスの成長を加速させることが目標です。
・市場の理解を深める
・自社の強みと弱みを明確にする
・新たなビジネスチャンスやリスクを認識する
・効果的なマーケティング戦略を策定・改善する
競合分析の種類
競合分析には、直接競合、間接競合、代替競合など、さまざまな種類があります。自社のビジネスにとって重要な競合の種類を特定し、分析することが重要です。
直接競合とは、同じ市場で同じような製品やサービスを提供している企業のことです。例えば、コカ・コーラとペプシコーラは、清涼飲料水の市場で直接競合しています。直接競合の分析では、価格、品質、ブランドイメージ、マーケティング戦略など、あらゆる側面を比較検討し、自社の競争力を評価します。
間接競合とは、異なる製品やサービスを提供しているものの、顧客のニーズを満たすという点で競合している企業のことです。例えば、映画館とストリーミングサービスは、エンターテイメントの市場で間接競合しています。間接競合の分析では、顧客のニーズがどのように満たされているかを理解し、自社の製品やサービスがどのように差別化できるかを検討します。
代替競合とは、全く異なる製品やサービスを提供しているものの、顧客の予算を奪い合うという点で競合している企業のことです。例えば、旅行と新しい家具は、顧客の可処分所得を奪い合うという点で代替競合しています。代替競合の分析では、顧客がどのような選択肢を持っているかを理解し、自社の製品やサービスがなぜ選ばれるべきかを明確にします。
競合分析のやり方：8つのステップ
ステップ1：競合の特定
まずは、分析対象となる競合他社を特定します。直接的な競合だけでなく、間接的な競合や代替品を提供する企業も考慮に入れましょう。
競合を特定する際には、自社のターゲット顧客が誰であるかを明確にすることが重要です。ターゲット顧客がどのようなニーズを持っており、どのような製品やサービスを利用しているかを把握することで、競合となる企業を絞り込むことができます。また、市場調査や業界レポートなどを活用して、競合となりうる企業を幅広く洗い出すことも有効です。
競合の特定は、競合分析の最初のステップであり、その後の分析の精度を大きく左右します。時間をかけて丁寧に競合を特定し、自社のビジネスにとって最も重要な競合に焦点を当てて分析を進めるようにしましょう。競合企業の規模、市場シェア、成長率なども考慮して、分析対象を決定することが重要です。
ステップ2：情報収集
競合他社のウェブサイト、ソーシャルメディア、ニュース記事、IR情報など、公開されている情報を収集します。
ウェブサイトは、競合他社の企業情報、製品・サービス情報、価格情報、顧客事例など、様々な情報を入手できる貴重な情報源です。ウェブサイトのデザインやコンテンツ、SEO対策などを分析することで、競合他社のマーケティング戦略やブランド戦略を理解することができます。
ソーシャルメディアは、競合他社の顧客とのコミュニケーション状況やブランドイメージを把握するのに役立ちます。競合他社がどのようなコンテンツを配信しているか、顧客からの反応はどうか、どのようなキャンペーンを展開しているかなどを分析することで、競合他社のソーシャルメディア戦略を理解することができます。
ニュース記事や業界レポートは、競合他社の最新動向や市場での評判を把握するのに役立ちます。競合他社がどのようなプレスリリースを出しているか、どのようなメディアに取り上げられているか、業界アナリストはどのように評価しているかなどを分析することで、競合他社の事業戦略や成長戦略を理解することができます。
IR情報は、競合他社の財務状況や経営戦略を把握するのに役立ちます。競合他社の売上高、利益、資産、負債などを分析することで、競合他社の経営状況を理解することができます。また、経営陣のメッセージや事業計画などを分析することで、競合他社の今後の戦略を予測することができます。
ステップ3：商材・コンテンツの調査
競合他社が提供する商品やサービスの内容、価格、品質、マーケティング戦略などを詳細に調査します。
商品やサービスの内容を調査する際には、競合他社がどのような機能や特徴を提供しているか、どのような顧客ニーズを満たしているかを把握することが重要です。競合他社の商品やサービスを実際に利用してみることで、顧客体験を直接的に評価することができます。また、顧客レビューや評価サイトなどを参考にすることで、客観的な評価を得ることができます。
価格を調査する際には、競合他社がどのような価格設定をしているか、どのような割引やキャンペーンを提供しているかを把握することが重要です。競合他社の価格戦略を理解することで、自社の価格設定を最適化することができます。また、価格比較サイトなどを活用して、競合他社の価格情報を効率的に収集することも有効です。
品質を調査する際には、競合他社の商品やサービスがどの程度の品質を提供しているか、どのような品質管理体制を敷いているかを把握することが重要です。競合他社の商品やサービスを実際に利用してみることで、品質を直接的に評価することができます。また、第三者機関による品質評価や認証などを参考にすることで、客観的な評価を得ることができます。
マーケティング戦略を調査する際には、競合他社がどのようなターゲット顧客を狙っているか、どのようなプロモーションチャネルを利用しているか、どのようなメッセージを発信しているかを把握することが重要です。競合他社のウェブサイト、ソーシャルメディア、広告などを分析することで、マーケティング戦略を理解することができます。
ステップ4：自社のデータ収集
自社の売上データ、顧客データ、マーケティングデータなどを収集し、競合他社との比較分析の準備をします。
売上データを収集する際には、商品別、地域別、顧客別など、様々な切り口で売上を分析することが重要です。売上のトレンドやパターンを把握することで、自社の強みや弱みを明確にすることができます。また、売上目標に対する達成率を評価することで、事業の進捗状況を把握することができます。
顧客データを収集する際には、顧客属性、購買履歴、顧客満足度など、様々な情報を収集することが重要です。顧客属性を分析することで、ターゲット顧客の理解を深めることができます。購買履歴を分析することで、顧客のニーズや嗜好を把握することができます。顧客満足度を分析することで、顧客ロイヤリティを高めるための改善点を見つけることができます。
マーケティングデータを収集する際には、広告費用、広告効果、ウェブサイトのアクセス数、ソーシャルメディアのエンゲージメント数など、様々な情報を収集することが重要です。広告効果を分析することで、最適な広告チャネルや広告クリエイティブを見つけることができます。ウェブサイトのアクセス数を分析することで、コンテンツの改善やSEO対策のヒントを得ることができます。ソーシャルメディアのエンゲージメント数を分析することで、顧客とのコミュニケーションを最適化することができます。
これらのデータを収集し、競合他社のデータと比較することで、自社の強み、弱み、機会、脅威をより明確にすることができます。
ステップ5：市場調査
必要に応じて、顧客アンケートや市場調査を実施し、顧客ニーズや市場トレンドを把握します。
顧客アンケートは、顧客の意見や要望を直接的に収集するための有効な手段です。アンケートを通じて、顧客が自社の商品やサービスに何を求めているのか、どのような不満を持っているのかを把握することができます。また、競合他社の商品やサービスと比較して、自社の強みや弱みを評価してもらうこともできます。
市場調査は、市場全体の動向やトレンドを把握するための有効な手段です。市場調査を通じて、市場規模、成長率、競合状況、顧客ニーズの変化などを把握することができます。また、新たな市場セグメントの出現や技術革新の動向を捉えることもできます。
市場調査には、定量調査と定性調査の2種類があります。定量調査は、アンケートや統計データなどを分析して、客観的な数値データを収集する調査方法です。定性調査は、インタビューやグループディスカッションなどを通じて、顧客の意見や感情を深く掘り下げる調査方法です。それぞれの調査方法の特性を理解し、目的に応じて適切な調査方法を選択することが重要です。
市場調査の結果は、競合分析の精度を高めるだけでなく、新たなビジネスチャンスの発見やマーケティング戦略の策定にも役立ちます。
ステップ6：情報整理・分析
収集した情報を整理し、競合他社と自社の強み、弱み、機会、脅威を分析します。
情報の整理は、分析の効率を高めるために不可欠です。収集した情報を、競合他社別、商品・サービス別、マーケティング戦略別など、様々なカテゴリーに分類し、整理することで、分析が容易になります。また、情報の信頼性を評価し、誤った情報や偏った情報を取り除くことも重要です。
強み（Strengths）とは、自社が競合他社よりも優れている点です。例えば、高いブランド力、優れた技術力、効率的な生産体制などが挙げられます。弱み（Weaknesses）とは、自社が競合他社よりも劣っている点です。例えば、低いブランド力、技術力の不足、非効率的な生産体制などが挙げられます。
機会（Opportunities）とは、自社にとって有利な外部環境の変化です。例えば、市場の成長、新たな技術の登場、法規制の緩和などが挙げられます。脅威（Threats）とは、自社にとって不利な外部環境の変化です。例えば、競合他社の参入、市場の縮小、法規制の強化などが挙げられます。
これらの要素を分析することで、自社の競争力を評価し、今後の戦略を策定するための基礎を築くことができます。SWOT分析などのフレームワークを活用することで、より体系的に分析を進めることができます。
ステップ7：競合他社・自社の評価
分析結果を基に、競合他社と自社の市場での立ち位置を評価します。
市場での立ち位置を評価する際には、市場シェア、ブランド認知度、顧客ロイヤリティなど、様々な指標を用いることができます。市場シェアは、市場全体における自社の売上高の割合を示す指標であり、競争力を測る上で重要な指標となります。ブランド認知度は、顧客が自社のブランドをどの程度知っているかを示す指標であり、マーケティングの効果を評価する上で重要となります。顧客ロイヤリティは、顧客が自社の製品やサービスを継続的に利用する意欲を示す指標であり、長期的な成長を支える上で重要となります。
これらの指標を競合他社と比較することで、自社の市場での立ち位置を客観的に評価することができます。また、過去のデータと比較することで、自社の成長トレンドを把握することができます。
市場での立ち位置を評価する際には、定量的なデータだけでなく、定性的な情報も考慮に入れることが重要です。顧客からのフィードバックや業界専門家の意見などを参考にすることで、より多角的に評価することができます。
評価結果は、今後の戦略策定に役立てることができます。自社の強みを活かし、弱みを克服するための戦略を策定することで、市場での競争力を高めることができます。
ステップ8：戦略・施策の立案
評価結果を基に、自社のマーケティング戦略やビジネス戦略を策定・改善します。
戦略を立案する際には、自社の目標を明確にすることが重要です。目標は、売上高の増加、市場シェアの拡大、ブランド認知度の向上など、具体的な数値目標を設定することが望ましいです。目標を明確にすることで、戦略の方向性が定まり、効果的な施策を実行することができます。
マーケティング戦略を策定する際には、ターゲット顧客、ポジショニング、マーケティングミックス（4P）などを検討します。ターゲット顧客を明確にすることで、効果的なプロモーションチャネルやメッセージを選択することができます。ポジショニングを明確にすることで、競合他社との差別化を図ることができます。マーケティングミックス（4P）を最適化することで、顧客ニーズを満たす商品やサービスを提供することができます。
ビジネス戦略を策定する際には、事業領域、競争戦略、成長戦略などを検討します。事業領域を明確にすることで、経営資源を集中させることができます。競争戦略を明確にすることで、競合他社との差別化を図ることができます。成長戦略を明確にすることで、持続的な成長を実現することができます。
戦略を策定した後も、定期的に効果を測定し、必要に応じて改善を行うことが重要です。市場環境や競合状況は常に変化するため、戦略も柔軟に対応する必要があります。
競合分析に役立つフレームワーク
3C分析
3C分析は、Customer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競合）の3つの視点から市場を分析するフレームワークです。
顧客（Customer）の視点では、市場規模、成長性、顧客ニーズ、購買行動などを分析します。市場全体の状況を把握し、顧客が何を求めているかを理解することで、自社のビジネスチャンスを見つけることができます。また、顧客の不満や潜在的なニーズを把握することで、新たな商品やサービスの開発に繋げることができます。
自社（Company）の視点では、強み、弱み、経営資源、ブランドイメージなどを分析します。自社の内部環境を評価することで、競争優位性を確立するための戦略を策定することができます。また、弱みを克服し、強みを伸ばすための具体的な施策を検討することができます。
競合（Competitor）の視点では、競合他社の戦略、強み、弱み、市場シェアなどを分析します。競合他社の動向を把握することで、自社の競争力を評価し、優位性を確立するための戦略を策定することができます。また、競合他社の弱点を突くことで、市場シェアを拡大することができます。
3C分析は、これらの3つの視点を総合的に分析することで、市場における自社の立ち位置を明確にし、効果的な戦略を策定するための基礎となります。
SWOT分析
SWOT分析は、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの要素を分析するフレームワークです。
強み（Strength）とは、自社が持つ他社に負けない独自の資源や能力のことです。例えば、特許技術、強力なブランド力、優れた顧客サービスなどが挙げられます。強みを最大限に活かすことで、競争優位性を確立し、市場でのリーダーシップを確立することができます。
弱み（Weakness）とは、自社が抱える他社に劣る部分や改善すべき課題のことです。例えば、技術力の不足、ブランド力の低さ、非効率なオペレーションなどが挙げられます。弱みを克服することで、競争力を高め、リスクを回避することができます。
機会（Opportunity）とは、外部環境の変化によって生まれる自社にとって有利な状況のことです。例えば、新たな市場の出現、技術革新、法規制の緩和などが挙げられます。機会を捉えることで、新たなビジネスチャンスを創出し、成長を加速することができます。
脅威（Threat）とは、外部環境の変化によって生まれる自社にとって不利な状況のことです。例えば、競合他社の参入、市場の縮小、法規制の強化などが挙げられます。脅威に備えることで、リスクを最小限に抑え、事業の安定性を確保することができます。
SWOT分析は、これらの4つの要素を分析することで、自社の戦略を策定し、実行するための基礎となります。
PEST分析
PEST分析は、Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）の4つの外部環境要因を分析するフレームワークです。マクロ環境要因を分析することで、長期的な戦略を立てるのに役立ちます。
政治（Politics）的要因とは、政府の政策、法規制、税制、貿易政策など、企業活動に影響を与える可能性のある政治的な要素のことです。例えば、政府の産業政策、環境規制、消費者保護法などが挙げられます。政治的要因を分析することで、事業に影響を与える可能性のあるリスクや機会を特定し、適切な対応策を講じることができます。
経済（Economy）的要因とは、経済成長率、インフレ率、金利、為替レートなど、企業活動に影響を与える可能性のある経済的な要素のことです。例えば、景気変動、原油価格の変動、雇用情勢などが挙げられます。経済的要因を分析することで、市場の動向を予測し、経営戦略を調整することができます。
社会（Society）的要因とは、人口動態、ライフスタイル、価値観、教育水準など、企業活動に影響を与える可能性のある社会的な要素のことです。例えば、高齢化、健康志向、環境意識などが挙げられます。社会的要因を分析することで、顧客ニーズの変化を捉え、新たな商品やサービスを開発することができます。
技術（Technology）的要因とは、技術革新、研究開発、特許、情報技術など、企業活動に影響を与える可能性のある技術的な要素のことです。例えば、AI（人工知能）、IoT（モノのインターネット）、ブロックチェーンなどが挙げられます。技術的要因を分析することで、新たな技術を取り入れ、生産性向上や新製品開発に繋げることができます。
競合分析に役立つツール
Similarweb
Similarwebは、競合他社のウェブサイトのトラフィックやアクセス状況を分析できるツールです。
Similarwebを使用することで、競合他社のウェブサイトへの訪問者数、訪問者の属性、トラフィックソース（検索エンジン、ソーシャルメディア、リファラーなど）、人気のあるページなどを把握することができます。これらの情報を分析することで、競合他社のウェブサイト戦略やマーケティング戦略を理解することができます。
また、Similarwebは、競合他社のウェブサイトと自社のウェブサイトを比較することもできます。これにより、自社のウェブサイトの強みや弱みを明確にし、改善点を見つけることができます。
Similarwebは、無料版と有料版があり、有料版ではより詳細なデータや分析機能を利用することができます。無料版でも基本的な分析を行うことができますが、より高度な分析を行いたい場合は、有料版の利用を検討すると良いでしょう。
Similarwebは、ウェブサイトのトラフィック分析だけでなく、アプリの分析にも対応しています。競合他社のアプリのダウンロード数、アクティブユーザー数、ユーザー属性などを把握することができます。アプリ市場での競争状況を把握し、自社のアプリ戦略を策定するのに役立ちます。
Ahrefs
Ahrefsは、競合他社のSEO戦略や被リンク状況を分析できるツールです。
Ahrefsを使用することで、競合他社のウェブサイトがどのようなキーワードで検索エンジンで上位表示されているか、どのようなウェブサイトから被リンクを獲得しているか、どのようなコンテンツが人気を集めているかなどを把握することができます。これらの情報を分析することで、自社のSEO戦略を改善し、検索エンジンでのランキングを向上させることができます。
また、Ahrefsは、自社のウェブサイトのSEO状況を分析することもできます。自社のウェブサイトのキーワードランキング、被リンク状況、コンテンツのパフォーマンスなどを把握し、改善点を見つけることができます。
Ahrefsは、有料ツールですが、無料トライアル期間が設けられています。無料トライアル期間を利用して、Ahrefsの機能を試してみることをお勧めします。
Ahrefsは、SEO分析だけでなく、コンテンツマーケティング分析にも役立ちます。競合他社の人気コンテンツを分析し、自社のコンテンツ戦略を策定するのに役立ちます。また、キーワード調査や競合分析を通じて、新たなコンテンツのアイデアを見つけることができます。
BowNow, MAツール
マーケティングオートメーションツール（MAツール）は、顧客管理、メールマーケティング、キャンペーン管理などを自動化し、効率的なマーケティング活動を支援するツールです。BowNowもMAツールの一つです。
MAツールを競合分析に活用することで、競合他社のマーケティング活動を分析し、自社のマーケティング戦略を改善することができます。例えば、競合他社がどのようなキャンペーンを展開しているか、どのようなコンテンツを配信しているか、どのような顧客セグメントをターゲットにしているかなどを分析することができます。
BowNowは、無料から利用できるMAツールであり、中小企業でも導入しやすいのが特徴です。BowNowを活用することで、顧客情報を一元管理し、顧客ニーズに合わせた最適なマーケティング施策を実行することができます。また、マーケティング活動の効果測定を行い、改善点を見つけることができます。
MAツールは、競合分析だけでなく、リード獲得、顧客育成、顧客エンゲージメント向上など、様々なマーケティング活動に活用することができます。MAツールを導入することで、マーケティング活動の効率化と効果向上を図り、ビジネスの成長を加速させることができます。
MAツールを選ぶ際には、自社のビジネス規模やマーケティング目標に合わせて、必要な機能や価格帯を比較検討することが重要です。無料トライアル期間を利用して、実際にツールを試してみることをお勧めします。
競合分析の注意点
定期的な見直し
市場環境や競合状況は常に変化するため、競合分析は定期的に見直す必要があります。
競合分析は、一度実施したら終わりではありません。市場環境や競合状況は常に変化しており、新たな競合企業の参入、既存の競合企業の戦略変更、技術革新など、様々な要因によって、市場の勢力図は塗り替えられます。そのため、競合分析は定期的に見直し、常に最新の情報を把握しておく必要があります。
競合分析の頻度は、業界や市場の変動スピードによって異なりますが、一般的には、四半期ごと、または半期ごとに見直すことが推奨されます。また、競合企業の大きな動きがあった場合や、自社の戦略を変更した場合など、必要に応じて随時見直しを行うことも重要です。
競合分析を見直す際には、過去の分析結果と比較し、どのような変化があったかを把握することが重要です。変化の要因を分析し、今後の戦略に反映させることで、市場の変化に柔軟に対応することができます。
定期的な見直しを行うことで、競合分析の精度を高め、より効果的な戦略を策定することができます。
確証バイアスの排除
自社の仮説や思い込みに偏らず、客観的なデータに基づいて分析することが重要です。
確証バイアスとは、自分の仮説や信念を支持する情報ばかりを集め、反証する情報を無視したり、軽視したりする傾向のことです。競合分析を行う際にも、確証バイアスに陥ると、客観的な分析ができなくなり、誤った判断をしてしまう可能性があります。
確証バイアスを排除するためには、まず、自分の仮説や思い込みを自覚することが重要です。そして、様々な情報源から情報を収集し、偏りのない客観的な視点を持つように心がけましょう。また、複数の担当者で分析を行うことで、異なる視点を取り入れ、バイアスを軽減することができます。
データ分析を行う際には、統計的な手法を用いて、客観性を高めることが重要です。また、分析結果を検証するために、第三者の意見を求めることも有効です。
客観的なデータに基づいて分析することで、より正確な現状把握が可能になり、効果的な戦略を策定することができます。確証バイアスを排除し、客観的な分析を心がけましょう。
まとめ
競合分析は、市場で成功するために不可欠なプロセスです。この記事で紹介した手順、フレームワーク、ツールを活用し、競合他社の戦略を理解し、自社の強みと弱みを把握することで、効果的なマーケティング戦略を策定し、競争優位性を確立しましょう。
競合分析は、単なる情報収集ではなく、戦略的な意思決定を支援するための重要なツールです。競合他社の動向を常に監視し、市場の変化に迅速に対応することで、自社の競争力を維持し、成長の機会を逃さないようにすることができます。
この記事で紹介した競合分析の手順、フレームワーク、ツールは、あくまでも参考として、自社のビジネスに最適な方法を検討し、実践していくことが重要です。また、競合分析は、一度実施したら終わりではなく、定期的に見直し、常に最新の情報を把握しておく必要があります。
競合分析を通じて、自社の強みと弱みを明確にし、機会を最大限に活用し、脅威を最小限に抑えることで、市場での成功を掴みましょう。
この記事はAI-SEOにより執筆されました